problemas al mudar de sistema operativo: Windows Vista a Widows10
Answered
Hola, recientemente la PC donde esta instalado el FastCam 7 comenzó a presentar problemas y vamos a cambiarlo a una Pc con Windows 10. La unidad antigua es INTEL CORE 4 RAM y 32 bits, la nueva unidad es AMD Ryzen 7 5700g 16 RAM 64 BITS.
Al momento de instalar el software FastCam 7 comenzó con self restriction error, continue con la instalacion, después inserté la USB dongle. Abri el programa sale "error FASTCAM NO ACTIVADO". DESPUES DE ESO BUSQUE EN SU FORO COMO INSTALARLO, INSTALE LOS DRIVERS AMD TAMBIEN LOS ARVHIVOS .DLL PERO NO TUVE EXITO Y ADEMAS APARECIO UNA LEYENDA QUE NO SE PUEDE LOCALIZAR EL USB DEVICE DRIVER DS2490.SYS
version 7.1.108 mi numero de usb es 101919058 color gris led verde
The same question 
Hola Gabriela,
Lamentablemente, si ya has realizado la guía de verificación del dongle aquí:
https://response.fastcam.com/knowledge-base/article/fastcam-windows-10-with-a-unikey-dongle_1
Y verifiqué las DLL de AMD aquí:
https://response.fastcam.com/knowledge-base/article/windows-8-fastcam-unikey-driver
https://response.fastcam.com/knowledge-base/article/fastcam-7-with-amd-cpus
Entonces no hay nada más que pueda ofrecer para ayudar con ese dongle, ya que ya tiene más de 10 años.
Debería buscar la última versión de FastCAM 8 aquí:
https://www.fastcam.com/fastcam-nc-editions.html
Saludos,
Alex
Hola Gabriela,
Lamentablemente, si ya has realizado la guía de verificación del dongle aquí:
https://response.fastcam.com/knowledge-base/article/fastcam-windows-10-with-a-unikey-dongle_1
Y verifiqué las DLL de AMD aquí:
https://response.fastcam.com/knowledge-base/article/windows-8-fastcam-unikey-driver
https://response.fastcam.com/knowledge-base/article/fastcam-7-with-amd-cpus
Entonces no hay nada más que pueda ofrecer para ayudar con ese dongle, ya que ya tiene más de 10 años.
Debería buscar la última versión de FastCAM 8 aquí:
https://www.fastcam.com/fastcam-nc-editions.html
Saludos,
Alex
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